Когда iPhone перестаёт звонить и отправлять сообщения, но интернет при этом работает, паника обычно излишня. В 90% случаев это сбившаяся регистрация в сети оператора, а не поломка. Ниже — проверенная последовательность действий от простого к сложному.

Точная диагностика: что именно не работает

Сначала определите симптом, чтобы не делать лишнего:

  • Не отправляются только SMS, звонки проходят — проблема в накопителе сообщений или номере отправителя.
  • Не звонит, но SMS уходят — сбился голосовой профиль оператора.
  • Ни звонков, ни SMS, ни интернета — полностью пропала сеть, это отдельный сценарий (см. статью про сеть).
  • Сеть есть, но знак «Нет сети» на сотовых данных — вероятно, регистрация в LTE/UMTS.

Проверьте индикатор сети в статус-баре: если есть, но телефон «не звонит» — дело в настройках, а не в покрытии.

Быстрые действия: перезагрузка и режим полёта

  1. Сначала попробуйте включить и выключить режим полёта: откройте Пункт управления, включите самолётик на 10–15 секунд и выключите. Обновится регистрация в сети.
  2. Затем перезагрузите iPhone: зажмите боковую кнопку и одну из громкости → сдвиньте ползунок.
  3. После перезагрузки проверьте приложение «Сообщения»: отправьте короткое SMS. Если ушло — останавливаемся, причина была временной.

Часто хватает именно этих двух шагов: при перезапуске телефон проходит процедуру регистрации заново.

Проверка статуса и настроек оператора

  1. В «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» найдите пункт «Настройки оператора». Если рядом написано «Доступно обновление» — тапните, обновите профиль и перезагрузите телефон.
  2. Откройте «Настройки» → «Сотовая связь». Убедитесь, что SIM-карта активна и отображается в списке. Если стоит «Нет SIM» — извлеките и вставьте карту заново.
  3. В том же разделе проверьте, что включена «Сотовая передача данных» и стоит нужный оператор в поле «Оператор» (если авто — включите автоматический выбор).
  4. Если у вас две SIM — посмотрите, какой профиль настроен для SMS по умолчанию: «Настройки» → «Сообщения» → «Отправка с SIM».

Сброс настроек сети

Если перезагрузка не помогла, сбрасываем сетевые настройки. Это не удаляет контакты и SMS, но стирает пароли от Wi-Fi и настройки VPN:

  1. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Перенести или сбросить iPhone» → «Сбросить настройки сети».
  2. Подтвердите действие — сетевые параметры приведутся к заводским.
  3. После сброса iPhone сам перерегистрируется в сети оператора.

После сброса повторно подключите Wi-Fi и проверьте звонки и SMS.

Если сообщения отправляются с ошибкой

Ошибка «Не отправлено» с красным восклицательным знаком означает, что SMS висит в накопителе сообщений. Решение:

  1. Тапните по сообщению со знаком «!» и выберите «Отправить ещё раз».
  2. Убедитесь, что включён получатель: «Настройки» → «Сообщения», и не включено «Отключить обмен сообщениями».
  3. Проверьте, что для iMessage отправка не идёт при выключенном интернете. SMS через оператора должны работать и без Wi-Fi.
  4. В крайнем случае измените номер своего «ника»: «Настройки» → «Сообщения» → «Отправить/принять» — обновите адреса, на которые будут приходить ответы.

Когда причина в SIM-карте или аккаунте оператора

Если после всех сбросов SMS по-прежнему не отправляются:

  • Позвоните оператору. Бывает, что вы сами выбрали «Запрет SMS» в тарифе — это снимается оператором за минуту.
  • Вставьте SIM в другой телефон. Если SMS уходят с другого устройства, проблема в ваш iPhone; если нет — в SIM (замена SIM в салоне — дешевле всего).
  • Проверьте роуминг. SMS в роуминге на некоторых тарифах платные или отключены — уточните в биллинге оператора.

Частые вопросы

Почему не отправляются SMS, но интернет работает?

Регистрационный профиль голосовых служб мог сбиться. Режим полёта на 15 секунд, затем сброс настроек сети обычно возвращают SMS.

Что делать, если iPhone не звонит никому?

Проверьте, не включен ли режим «Не беспокоить» или блокировка вызовов, затем перезагрузите и сбросьте настройки сети. Если слышно «номер недоступен» — смотрите в сторону оператора.

Сброс настроек сети удалит мои SMS?

Нет. Сброс касается только Wi-Fi, Bluetooth, VPN и сетевых параметров — сообщения и контакты остаются.

Портят ли обновления оператора звонки?

Редко, но бывает: если после обновления «Настроек оператора» звонки пропали, откатитесь на предыдущий профиль через «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» или дождитесь нового обновления от оператора.

Что ещё почитать

iPhone не ловит сеть — что делатьКак вставить и вытащить SIM-карту на iPhoneiPhone не слышно собеседника — как исправитьКак сбросить iPhone до заводских настроек

Итог

Универсальная последовательность: режим полёта → перезагрузка → обновление профиля оператора → сброс настроек сети. Эти четыре шага закрывают почти все случаи «не отправляются SMS и не звонят». Если проблема остаётся, проверяйте SIM-карту на другом устройстве и звоните оператору — там чаще всего и решается.